1. Debes de conocer realmente si ganas dinero a final de mes o no
2. Debes de conocer cómo estás ganando el dinero
3. Debes de conocer cuánto estás pagando a tus proveedores
4. Debes de conocer cuánto estás pagando a tus empleados
5. Debes de conocer cuánto suponen tus costes de estructura
6. Debes de calcular tu EBITDA (Beneficio Bruto Antes de Amortizaciones e Impuestos)
7. Debes de conocer cuántos clientes activos tienes
8. Debes de conocer tu flujo neto de pacientes
9. Debes de conocer tu estructura de ingresos por especies y por edades de éstas
10. Debes de conocer el número medio de visitas de tus clientes activos
11. Debes de conocer el ticket medio de una visita
12. Debes de conocer el resultado de cada una de las campañas que pongas en marcha
13. Debes de conocer los precios de tu principal competencia
14. Debes de conocer los servicios de tu principal competencia
15. Debes saber cómo están comparativamente con otros centros similares

Si no respondes positivamente, es decir, lo conozco y sé claramente, al menos a 12 de estos indicadores; no estás gestionado tu clínica veterinaria.