La comunicación con el cliente es fundamental en la atención veterinaria, no sólo presencialmente sino cuando utilizamos el teléfono.

Mi experiencia, llamando a centros veterinarios y viendo, en salas de espera, como se atienden y emiten las llamadas, me ha hecho escribir este pequeño artículo sobre ¿Cómo podemos lograr un correcto manejo del teléfono en la veterinaria?

Su lectura será útil para todos: auxiliares, recepcionistas, veterinarios, peluqueros, …

Ha sido publicado en la revista argentina 2 + 2 en mayo de 2022.

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